คำถามที่พบบ่อย — คำตอบตรงจากแพลตฟอร์ม

คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับเกี่ยวข้องกับการเงิน โดยเฉพาะวิธีฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และระยะเวลาที่เงินจะเข้าบัญชี เราเก็บคำตอบไว้ในหน้านี้เพื่อให้คุณเช็กได้เองโดยไม่ต้องรอซัพพอร์ต เมื่อคุณเปิดบัญชีครั้งแรก ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์มือถือที่คุณลงทะเบียน กรอกรหัสนั้นเพื่อยืนยันตัวตนและเข้าล็อบบี้ได้ทันที หากคุณฝากเงินผ่าน PromptPay แอปธนาคารจะแสดงหมายเลขบัญชีปลายทาง คุณส่งเงินจำนวนที่ต้องการ ยืนยันด้วย PIN แล้วเงินจะปรากฏในกระเป๋าของคุณภายในไม่กี่นาที Wallet และ SCB Easy ใช้ขั้นตอนเดียวกัน สำหรับการถอนเงิน คุณต้องกรอกหมายเลขบัญชีธนาคารที่ยืนยันชื่อแล้วในโปรไฟล์ของคุณ ระบบจะตรวจสอบชื่อบัญชีกับชื่อที่ลงทะเบียนก่อนอนุมัติการโอน หากคุณพบคำถามที่ไม่อยู่ในรายการ ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดในหน้าบัญชี เราตอบภายในเวลาทำการและเก็บบันทึกการสนทนาไว้ที่แท็บประวัติเพื่อให้คุณเช็กกลับได้